職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力解析
權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，職場(chǎng)成功要素中專業(yè)能力僅占15%，而人際溝通能力權(quán)重高達(dá)85%。本課程深度解析溝通本質(zhì)，通過模塊化訓(xùn)練幫助學(xué)員掌握：沖突化解策略、情感共鳴技巧、精準(zhǔn)表達(dá)方法三大核心能力。
課程知識(shí)體系架構(gòu)
模塊一 溝通原理解碼
- 信息傳遞的三重過濾機(jī)制
- 溝通障礙的六種典型表現(xiàn)
- 非語言信號(hào)的識(shí)別與應(yīng)用
模塊二 深度互動(dòng)訓(xùn)練
| 訓(xùn)練項(xiàng)目 | 教學(xué)方式 | 能力培養(yǎng) |
| 情緒管理訓(xùn)練 | 情景模擬+AI反饋 | 壓力溝通能力 |
| 說服力構(gòu)建 | 案例拆解+角色扮演 | 影響力塑造 |
DISC性格分析應(yīng)用
通過標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)工具，精準(zhǔn)識(shí)別四種性格類型特征：
- 支配型特質(zhì)的溝通策略
- 影響型人員的激勵(lì)方法
- 穩(wěn)健型對(duì)象的決策引導(dǎo)
- 謹(jǐn)慎型個(gè)體的說服技巧
教學(xué)保障體系
- 8-12人精品小班：確保個(gè)性化指導(dǎo)
- 課程回放系統(tǒng)：支持反復(fù)鞏固學(xué)習(xí)
- 1v1課后輔導(dǎo)：針對(duì)性解決實(shí)際問題
- 場(chǎng)景化考核：5大職場(chǎng)情境實(shí)戰(zhàn)測(cè)評(píng)
注：課程內(nèi)容根據(jù)最新組織行為學(xué)研究成果每季度更新，所有訓(xùn)練場(chǎng)景均源自真實(shí)職場(chǎng)案例。教學(xué)過程中嚴(yán)格遵循保密原則，保障學(xué)員隱私安全。
