- 專注于國際禮儀和中華傳統(tǒng)文化研究
- 高效溝通，高效工作，高效運(yùn)營的發(fā)展機(jī)制
- 注重實(shí)戰(zhàn)，打破傳統(tǒng)的禮儀說教模式
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在商業(yè)競爭白熱化的市場環(huán)境中，銷售溝通能力直接決定成單轉(zhuǎn)化率。本課程基于3000+企業(yè)案例大數(shù)據(jù)分析，提煉出適用于不同行業(yè)的七大溝通策略模塊，幫助學(xué)員突破傳統(tǒng)銷售思維定式。
| 模塊 | 能力提升點(diǎn) | 訓(xùn)練方式 |
|---|---|---|
| 客戶心理洞察 | 需求識別準(zhǔn)確率提升40% | 微表情分析實(shí)訓(xùn) |
| 談判策略應(yīng)用 | 議價空間擴(kuò)大25% | 雙贏談判沙盤推演 |
通過行為心理學(xué)模型解析客戶真實(shí)需求，訓(xùn)練學(xué)員在3分鐘內(nèi)建立有效溝通框架。重點(diǎn)突破客戶常見的6種隱性需求表達(dá)方式，掌握需求挖掘的5W2H法則。
建立包含30+場景的話術(shù)應(yīng)對庫，涵蓋價格異議處理、競品對比話術(shù)、緊急促單技巧等實(shí)戰(zhàn)場景。通過角色互換訓(xùn)練，強(qiáng)化突發(fā)狀況應(yīng)對能力。
采用哈佛商學(xué)院案例教學(xué)法，解析國際知名企業(yè)的創(chuàng)新溝通案例。通過逆向思維訓(xùn)練突破傳統(tǒng)銷售瓶頸，學(xué)習(xí)運(yùn)用SCAMPER創(chuàng)新法則重構(gòu)溝通策略。
結(jié)合CRM系統(tǒng)實(shí)操，訓(xùn)練學(xué)員運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)預(yù)判客戶需求。掌握社交媒體溝通的3C原則，學(xué)習(xí)制作高轉(zhuǎn)化率的電子化銷售方案。
采用OMO混合教學(xué)模式，線上理論精講與線下情景模擬相結(jié)合。每季度更新20%課程案例，確保教學(xué)內(nèi)容緊跟市場動態(tài)。結(jié)業(yè)學(xué)員可獲贈價值2000元的《銷售話術(shù)場景應(yīng)用手冊》。
