構(gòu)建突發(fā)情境模擬訓(xùn)練系統(tǒng)，通過預(yù)設(shè)的200+真實(shí)對(duì)話場(chǎng)景庫(kù)，涵蓋商務(wù)談判、社交聚會(huì)等八大應(yīng)用場(chǎng)景。學(xué)員將在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成從基礎(chǔ)問答到復(fù)合型對(duì)話挑戰(zhàn)的階梯式訓(xùn)練。
| 訓(xùn)練階段 | 核心目標(biāo) | 典型場(chǎng)景示例 |
|---|---|---|
| 基礎(chǔ)反應(yīng) | 建立快速應(yīng)答機(jī)制 | 日常問答/觀點(diǎn)回應(yīng) |
| 壓力測(cè)試 | 提升抗干擾能力 | 突發(fā)質(zhì)疑應(yīng)對(duì) |
| 復(fù)合挑戰(zhàn) | 培養(yǎng)多維應(yīng)對(duì)策略 | 多方會(huì)談協(xié)調(diào) |
采用認(rèn)知行為療法結(jié)合即興戲劇訓(xùn)練，通過三個(gè)階段逐步消除溝通焦慮：
運(yùn)用思維導(dǎo)圖聯(lián)想法和關(guān)鍵詞發(fā)散訓(xùn)練，幫助學(xué)員建立快速思維路徑。典型訓(xùn)練包括：
上海新勵(lì)成卡耐基課程體系包含48課時(shí)系統(tǒng)訓(xùn)練方案，采用國(guó)際認(rèn)證的CRISIS溝通模型，幫助學(xué)員在三個(gè)月內(nèi)顯著提升即興反應(yīng)能力。課程特色包含角色扮演工作坊、實(shí)戰(zhàn)案例解析會(huì)等多元教學(xué)形式。
