留學(xué)全程護(hù)航服務(wù)體系
從機(jī)場(chǎng)抵達(dá)異國(guó)的首分鐘開始，專業(yè)接機(jī)團(tuán)隊(duì)確保學(xué)生安全抵達(dá)指定地點(diǎn)。住宿審核體系涵蓋三大類12項(xiàng)安全指標(biāo)，所有合作公寓均通過消防、安保雙重認(rèn)證。實(shí)習(xí)推薦網(wǎng)絡(luò)覆蓋9個(gè)主流留學(xué)國(guó)家的500+知名企業(yè)，歷年實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正率達(dá)37%。
核心服務(wù)模塊解析
- → 境外抵達(dá)服務(wù)：24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接機(jī)人員持國(guó)際認(rèn)證
- → 住宿保障體系：年度更新住宿資源庫(kù)，突發(fā)事件3小時(shí)響應(yīng)承諾
- → 職業(yè)發(fā)展支持：獨(dú)家合作企業(yè)提供帶薪實(shí)習(xí)，建立推薦檔案
顧問團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)
顧問篩選實(shí)行五維考核制度，必須同時(shí)滿足：海外院校正式學(xué)歷認(rèn)證、三年以上行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、每年完成48小時(shí)專業(yè)培訓(xùn)、持有國(guó)際教育咨詢證書、通過季度服務(wù)能力評(píng)估。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中，58%成員持有海外學(xué)士學(xué)位，29%具備碩士以上學(xué)歷，10%曾任海外院校招生專員。
文書創(chuàng)作質(zhì)量體系
跨國(guó)文書團(tuán)隊(duì)實(shí)行三審制度：初稿由專業(yè)八級(jí)文案執(zhí)筆，二輪外籍專家進(jìn)行文化適配性修改，終審由前任招生官進(jìn)行學(xué)術(shù)合規(guī)性核查。團(tuán)隊(duì)成員60%為英語母語者，85%具有世界前50名校申請(qǐng)成功案例，年度文書修改平均達(dá)11稿次。
特色服務(wù)保障機(jī)制
建立四大應(yīng)急服務(wù)通道：學(xué)業(yè)預(yù)警系統(tǒng)在GPA低于3.0時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)輔導(dǎo)方案；法律支援團(tuán)隊(duì)提供16種語言咨詢服務(wù)；心理健康專家每月進(jìn)行在線輔導(dǎo)；續(xù)簽提醒系統(tǒng)提前90天進(jìn)行材料準(zhǔn)備通知。通過ISO9001國(guó)際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證，客戶滿意度連續(xù)五年保持93%以上。
