| 培訓(xùn)階段 | 核心內(nèi)容 | 實施方式 |
|---|---|---|
| 診斷分析 | 企業(yè)戰(zhàn)略匹配度評估 | 現(xiàn)場測評+客戶訪談 |
| 方案設(shè)計 | 崗位差異化培訓(xùn)體系 | 管理視角定制開發(fā) |
基于深度調(diào)研診斷的服務(wù)提升方案，重點解決房地產(chǎn)從業(yè)人員在客戶接待、商務(wù)洽談等場景中的禮儀規(guī)范問題。通過崗位差異化培訓(xùn)設(shè)計，建立銷售、客服、管理等不同崗位的禮儀標準體系。
包含發(fā)型標準、妝容規(guī)范、工裝搭配等細節(jié)要素，確保員工形象與企業(yè)品牌調(diào)性高度統(tǒng)一。
通過情景模擬強化眼神交流、微笑服務(wù)等非語言溝通技巧，提升客戶信任感知度。
從迎賓引導(dǎo)到送別客戶的完整流程設(shè)計，包含：
通過雙通道保障培訓(xùn)效果持續(xù)落地：
