| 課程模塊 | 核心內(nèi)容 |
|---|---|
| 平臺(tái)對(duì)比分析 | 解析小程序與傳統(tǒng)PC/APP的運(yùn)營(yíng)差異 |
| 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略 | 新時(shí)代電商產(chǎn)品突圍方法論 |
| 客戶關(guān)系管理 | 全生命周期客戶維護(hù)體系構(gòu)建 |
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深度發(fā)展階段，微信小程序展現(xiàn)其獨(dú)特的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。相較傳統(tǒng)PC端和APP應(yīng)用，小程序在用戶觸達(dá)、使用便捷性及運(yùn)營(yíng)成本控制方面具有顯著差異。通過(guò)輕量化設(shè)計(jì)理念，商家可快速搭建客戶管理入口，實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)景的無(wú)縫銜接。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品結(jié)合智能化運(yùn)營(yíng)工具，可有效突破傳統(tǒng)電商增長(zhǎng)瓶頸。課程重點(diǎn)解析如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析優(yōu)化用戶體驗(yàn)，建立精準(zhǔn)營(yíng)銷體系。特別在會(huì)員體系搭建方面，將系統(tǒng)講解積分系統(tǒng)、專屬權(quán)益、精準(zhǔn)推送等核心功能的實(shí)現(xiàn)路徑。
基于用戶行為數(shù)據(jù)的全生命周期管理模型，幫助企業(yè)建立從新客轉(zhuǎn)化到老客喚醒的完整運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。課程包含客戶畫(huà)像分析工具使用、個(gè)性化服務(wù)方案設(shè)計(jì)、流失預(yù)警機(jī)制建立等實(shí)操內(nèi)容。
課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)持續(xù)跟蹤電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，每季度更新30%課程內(nèi)容。目前已形成包含平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷、客戶管理三大模塊的完整課程體系，累計(jì)培養(yǎng)專業(yè)人才超過(guò)2萬(wàn)名。
教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)理論實(shí)踐結(jié)合，所有課程配備真實(shí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)案例。學(xué)員可通過(guò)沙盤演練系統(tǒng)，模擬不同市場(chǎng)環(huán)境下的運(yùn)營(yíng)決策過(guò)程。
