400-060-0103
授課機(jī)構(gòu)： 交大慧谷導(dǎo)游會(huì)展培訓(xùn)
上課地點(diǎn)： 徐匯校區(qū)
成交/評(píng)價(jià)：
聯(lián)系電話： 400-060-0103
深入剖析職場(chǎng)溝通的本質(zhì)規(guī)律，揭示80%工作行為背后的溝通邏輯。通過(guò)實(shí)際案例拆解，闡釋管理者溝通失敗的關(guān)鍵誘因，系統(tǒng)講解信息傳遞的完整閉環(huán)過(guò)程。
| 核心要點(diǎn) | 實(shí)踐價(jià)值 |
|---|---|
| 信息編碼與解碼機(jī)制 | 避免信息失真?zhèn)鬟f |
| 非語(yǔ)言信號(hào)運(yùn)用 | 增強(qiáng)表達(dá)說(shuō)服力 |
突破傳統(tǒng)傾聽(tīng)認(rèn)知局限，建立三維度傾聽(tīng)評(píng)估模型。通過(guò)場(chǎng)景模擬訓(xùn)練，掌握肢體語(yǔ)言解碼、情緒識(shí)別、要點(diǎn)復(fù)述等核心技能，構(gòu)建有效反饋機(jī)制。
針對(duì)矩陣式組織架構(gòu)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)部門(mén)墻突破方案。通過(guò)角色扮演訓(xùn)練，掌握資源協(xié)調(diào)、目標(biāo)對(duì)齊、利益平衡等關(guān)鍵溝通技術(shù)。
項(xiàng)目推進(jìn)阻力化解路徑
多維度需求整合技巧
構(gòu)建沖突處理五維模型，通過(guò)實(shí)際案例演練掌握不同情境下的應(yīng)對(duì)策略。建立沖突預(yù)警機(jī)制，將潛在矛盾轉(zhuǎn)化為合作機(jī)遇。
| 沖突類(lèi)型 | 應(yīng)對(duì)方案 |
|---|---|
| 目標(biāo)分歧型 | 利益共同點(diǎn)挖掘 |
| 流程障礙型 | 標(biāo)準(zhǔn)化流程再造 |
建立四維人格特征圖譜，針對(duì)不同行為風(fēng)格制定溝通預(yù)案。通過(guò)性格測(cè)試工具，幫助學(xué)員精準(zhǔn)定位自身溝通優(yōu)勢(shì)與改進(jìn)方向。
分析型人格溝通要點(diǎn)
數(shù)據(jù)支撐決策建議
風(fēng)險(xiǎn)防控方案?jìng)溥x
